非常感謝您訂購 榮順興商行 商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內（含例假日）若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：
1 . 開箱錄影
為了保障彼此的權益，開箱前請全程錄影，謝謝。
2 . 關於退換貨
- 依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
- 「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事，以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第2條規定，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
★如商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請將商品存放至正確的溫層，於收到貨3天內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。若商品未存放至正確溫層，恕不接受退換貨。
3 . 退換貨辦法
1. 如有退貨需求，請聯繫 榮順興商行 官方客服：@254epqvv (記得加小老鼠)，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
*如遇週六、日及國定假日為休息日，暫停客服及出貨服務，我們將於上班時間 周一至周五 14:00-18:00 依序處理，還請您耐心等候，謝謝。
4 . 無法退換貨說明
1. 因個人口感或料理方式的問題。
2. 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、退冰，或是發票不齊者。
5. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
5. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
6. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵 ，消費者必須支付所有發生之相關費用。
★「 榮順興商行 」保有商品是否退換貨權利，但有義務告知消費者不退換貨之原因。
